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第4题
网上订单的后台处理的过程主要包括（） A．订单传递B．收发电子邮件C．订单登录D．订单处
网上订单的后台处理的过程主要包括（）
A．订单传递
B．收发电子邮件
C．订单登录
D．订单处理状态追踪
第8题
购买了电影票一直提示出票中怎么办（）
A．建议用户耐心等待，若是出票失败再联系我们B．通过服务云系统查询用户是否有订单记录以及订单状态，确认用户已购票成功，直接进行解释C．尊敬的用户您好，经核实，您有***购买***电影的记录，现已提交后台部门紧急处理，建议您稍后登录咪咕影院—我的订单—影票，点击相应订单详情关注出票情况，如出票失败，将原路退还支付的费用D．用户号码、客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情。客服系统查询的情况
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第10题
采用网络结构图来改善网上订单处理流程的方法，不仅简单易学，而且对于缩短订单处理周期时间效果显著，其具体的步骤不包括（）。
A.调查本公司网上订单的处理流程
B.确定各订单应出现在哪些相关网页
C.绘制出本公司订单处理流程图
D.绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图
