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[判断题]
重大业务服务质量事件应急工作应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则。（)
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A.通过合同、协议等形式明确要求服务提供商提前准备并维护好相关资源
B.在外包服务实施过程中持续收集服务提供商相关信息，尽早发现可能导致服务中断的情况
C.与服务提供商事先约定在其服务质量不能满足合同要求的情况下获取其外包服务资源的优先权
D.要求服务提供商制定服务中断相关的应急处理预案，如提供备份人员
A.做好信息公开，主动接受社会监督
B.提高管理水平，加强医疗风险管理，优化服务流程，改善就诊环境，提高医疗服务质量，防范安全隐患，减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案，组织开展相关的宣传、培训和演练，确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系，定期汇总、分析投诉信息，梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节，落实整改措施，持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育
A.分级响应
B.属地为主
C.统一指挥
A、网络安全事件应急预案
B、网络安全事件补救措施
C、网站安全规章制度
A.外国银行一级分行
B.外国银行分行
C.外国银行二级分行
D.外国银行支行
