A.前台区域非工作人员严禁入内,门锁保持关闭状态
B.认真落实钥匙管理制度和保险箱的操作制度
C.严格落实行李寄存制度,严禁行李房中存放易燃、易爆有毒化学物品,妥善保管好客人存放的物品包裹防止丢失
D.前台人员不得透露客人资料,非公安机关出示有效证件任何人不得查阅客人相关资料
A.印章、重要物品保管交接记录薄
B.531系统
C.手持终端
双人加封,锁在站长室的备品柜内由站长负责保管,车站紧急情况下需要使用必须告知站长,使用完后需及时重新封存。
A.高级柜员
B.营运主管
C.备用钥匙保管人员
D.另一设备管理人员
根据以下资料,回答: 151~155
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉。到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。
第 151 题 根据题中所述,小丁未按时赶到机场迎接客人,属于() 。
A.漏接
B.错接
C.空接
D.误接