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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你新担任部门主管,第一个季度下属对你的各项评价都非常低,你会:()。

A.并不介意,开始总要有个磨合期,主动跟下属建立良好关系

B.感到受挫,需要恢复一段时间才能面对下属

C.感到挫折,但能立刻主动了解下属意见,积极改进

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第1题
在一项重要的项目中,你的一位下属向你反馈技术部的小刘配合不积极,致使他的工作无法正常推进。但通过你的了解,其他下属对小刘的评价还不错,你将如何处理这件投诉()

A.带下属一起找小刘的主管及小刘一起沟通

B.让下属反思自己在沟通、协调方面是否有需要改进的地方

C.与下属分析问题所在,然后与下属共同讨论该如何与小刘沟通

D.亲自了解小刘最近的情况,然后视情况再决定是否与小刘的主管协调

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第2题
你担任某部门负责人一年之后,公司打算将你调到一个陌生的业务部门担任负责人,你会:()。

A.想到新岗位试一试,但会心存顾虑

B.希望尽快了解新工作的内容,以便开展工作

C.希望不要更换熟悉的工作,原岗位的工作更合适自己

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第3题
对折算率的公布,错误的说法是()。 A.上海证券交易所定期于每季度最后一个营业日公布下季度各现

对折算率的公布,错误的说法是()。

A.上海证券交易所定期于每季度最后一个营业日公布下季度各现券品种折算标准券的比率

B.上海证券交易所于下季度第一个营业日起按新的折算比率计算各会员单位可用于国债回购业务的标准券数额

C.深圳证券交易所公布的折算率将视国债市值的变化,由交易所定期予以调整公布

D.上海证券交易所定期于每季度初公布本季度各现券品种折算标准券的比率

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第4题
上级派你到新部门协助工作,你会:()。

A.可以认识和了解不同的人,正好发掘下他们的优点

B.都是不认识的同事,安排工作可要费一番心思

C.到哪里工作没有什么差别

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第5题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会()。

A.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

B.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,帮助他树立自信

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第6题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会:()

A.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,树立自信

C.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第7题
你是人力资源部的一名人事管理专家。你最近被调往了一个新的项目团队。这个团队正在建立一套以团队为基础的考评与奖酬系统,这个系统主要适用于公司中持续时间超过一年以上,并且项目中的部分成员至少花费50%以上的工作时间来完成的项目。你所在的团队中其余的成员仍旧来自公司的人力资源部。这个项目章程应该由谁发布?

A.项目经理

B.人力资源部主管

C.处于此项目外部的一个经理

D.一个权限高于人力资源部门的项目管理办公室(PMO)的成员

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第8题
你的项目管理工作经验告诉你,你的基本职责就是通过授权,将项目活动和任务分配到小组或
个人,依靠他们的力量生产出项目要求的可交付产品。由于你所在的组织不是一个项目型的组织机构,因此你不能直接参与人力资源管理的工作。因此,你需要:()

A.从外部筹集资源来完成这部分的工作

B.准备一份描述项目团队各成员职责的团队章程,这份章程由人力资源部门签署

C.确保团队成员充分地认识到服从项目行政管理的必要性,以保证他们在工作中服从安排

D.请求人力资源部门主管亲自批准本项目的员工分配计划

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第9题
亨利.亚当担任生产主管已经有八年,他一层层升上来,是一位人所共知的严格的、勤勉的主管。简.威
克担任生产主管大概也是相同的时间,也是一层层晋升上来的。但简是一名公认的和蔼的、勤勉的主管。在过去的几年中,在硬性的绩效测量中(生产单位数量),这两位主管的部门都远远超过其他部门,尽管他们对待工人所采取的方法几乎是对立的。亨利对他的方法作了如下解释:“对待员工的唯一方法就是在他们犯错误的时候一定要严厉起来。事实上,每隔一段时间我就会把他们集中起来训话,不论他们该不该承受训话,我只是要他们一直要保持高度警惕。如果他们干得不错,我就告诉他们这就是获得工资应该做的。通过这种方法,我所需要做的就是来回巡视,而他们就开始发疯似的工作。”简对她的方法作了如下解释:“我不认为不能对员工和善。相反,我认为如果员工干得不错,他们应该得道我的认可和关注。如果他们犯了错,我不会对他们勃然大怒。我觉得人人都会犯错误。而另一方面,我会不断地指出他们的错误,告诉他们应该怎么做。他们一旦做对了,我就会让他们知道。显然,我没有时间队每一个干得好的人都给予关注,但是我努力照顾到每一位干得不错的人。”尽管亨利的部门与简的部门都位于产量业绩榜的前列,但人事记录表明,在亨利的部门离职率是简的三倍,质量控制记录表明亨利的部门在过去的六年中只有两次达到质量标准,而简的部门在过去六年中只有一次没有达到质量标准。

问题:

(1)在本案例中,哪些是惩罚、正强化和负强化的例子?如果简使用一种强化方法,你将如何解释“我不认为不能对员工和善”?

(2)你如何解释在这两个生产部门中的绩效、离职率和质量结果?

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第10题
在折算率公布的方法上,上海证券交易所定于每季度()营业日公布下季度各现券品种折算标准
券的比率。

A.第一个

B.中间一个

C.倒数第二个

D.最后一个

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