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[多选题]

展厅一位顾客对智慧屏很感兴趣,听过三星讲解QLED技术并很是认可,问你:“华为电视有量子点吗?”此时可顺势讲解哪些型号?()

A.V55i

B.V65

C.V75

D.X65

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第1题
智慧屏服务接待接近顾客时的注意事项?()

A.不要形成一种催促顾客购买的气氛

B.不要离顾客太近

C.不要显得对顾客漠不关心

D.不要一味地讲解产品,要在过程中导入品牌优势

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第2题
一位理发师经常给顾客讲鬼故事,他为什么要这样做呢

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第3题
下列哪些内容属于销售顾问在5S管理中“整理”环节的工作内容。

A.每日对展厅外部场地进行清洁处理,清楚场地内的杂物

B.每日到店上班时以顾客的视角来检查塔标、指引牌、遮雨棚等硬件是否破损

C.利用早上时间对展厅设备进行检查,如果发现破损、过期等情况需及时更换

D.展车内要按照GDSI标准将车辆的塑料包装纸摘除

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第4题
哪家公司提出了“智慧地球”()。

A.IBM

B.国际电信联盟

C.三星

D.微软

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第5题
顾客离开时销售顾问要送客户至展厅门外,感谢顾客惠顾,热情欢迎再次来店,目送客户离去。()
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第6题
一位好的餐饮从业人员应以顾客至上,满足顾客的需求。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
顾客2020年8月1日定购实木家具,送货后顾客因个人原因要求退货,展厅表示非产品与服务问题,货物的安装、往返运输和重新包装等费用应由顾客承担()
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第8题
一位妈妈来信说:我们听专家讲要赏识孩子,要夸赞孩子。我们努力做了,可孩子对我们的赏识和夸赞不屑,即使在意也是一会儿,难道赏识、夸赞失效了吗?请你回答一下这位妈妈的困惑。

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第9题
智慧控屏需要以下哪些操作?()

A.点击智慧屏登录账号

B.手机下载智慧屏APP,在右上角打开扫描

C.手机确认登录

D.在智慧屏设置里面找到通用-智慧屏触控-智慧屏触控开关,打开

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第10题
用户反馈智慧屏上电就会自动开机,是智慧屏故障。()
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