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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当你准备登陆电脑系统时,有拜访人员在您的旁边看着你,你将如何?()

A、不理会对方,相信对方是友善和正直的

B、友好的提示对方走开,不要看你的信息,如果不行,就用身体或其他物体进行遮挡

C、示意对方走开,并报告安全中心这人可疑

D、在键盘上故意假输入一些字符,以防止被偷看

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第1题
当您准备登陆电脑系统时,有人在您的旁边看着您,您将如何()

A.不理会对方,相信对方是友善和正直的

B.友好的提示对方避让一下,不要看您的机密,如果不行,就用身体或其它物体进行遮挡

C.凶狠地示意对方走开,并报告这人可疑

D.在键盘上故意假输入一些字符,以防止被偷看

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第2题
当您准备登录电脑系统时,有人在您的旁边看着您,您将如何()

A.在键盘上故意假输入一些字符,以防止被偷看

B.友好的提示对方避让一下

C.不理会对方,相信对方是友善和正直的

D.凶狠地示意对方走开,并报告这人可疑

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第3题
当你得知某个陌生客户目前正好有一个项目,但是你并不认识电话那边的客户工作人员,你要如何开始你们的沟通。以下哪些内容,最好不要在首次沟通时提到(除非语境特别完美和谐)()

A.我听说您那边目前有一个项目

B.据我所知这个项目中会用到叉车或者货架

C.您哪天方便,我找个时间去拜访您

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第4题
20)当你有一波进店客户,交谈过程中其中一人被打岔时(电话、微信或者顾客同行者),你会()

A.继续销售不予理会

B.停止销售并等候有利时刻

C.建议他在其他时间再来拜访

D.请客户去喝一杯咖啡

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第5题
目前在全局劳资系统推行的RTX,如果您处于离线状态时,系统将自动把发送给您的消息暂存服务器中,当你上线时,RTX会自动检查是否有离线消息,如果有则会在托盘区闪动图标,提示您有离线消息,您可以打开离线消息管理器收取离线消息()
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第6题
在现在家庭交往中,家庭拜访是必不可少的一项议程,通过交流,彼此促进了解,有利于加深人与人之
间的情谊。当你访问亲友时,不管是到谁家,都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。当你达到被访人的家门口时,先()。当主人请你进去时再进去,进门后,关门要轻。

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第7题
在服务拜访处理人员中应多使用()等征询语气

A.行吗

B.好吗

C.懂了吗

D.这样可以吗

E.这样解释您满意吗

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第8题
我们是如何启店的()

A.早班人员提前20分钟到店、打开门窗通风30分钟

B.开启基础照明、播放背景音乐、打扫店内卫生

C.启动pos机和电脑系统,确保正常使用、查看交接本

D.准备当天到店顾客所需产品及辅材、整理仪容仪表,以良好的精神状态接待顾客

E.在店内吃完早餐打扫卫生

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第9题
当你离开朋友家时,请主人不要送的时候应说()A.留步B.失陪C.拜访

当你离开朋友家时,请主人不要送的时候应说()

A.留步

B.失陪

C.拜访

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第10题
以下说法恰当的是()

A.拜访店端应简单粗暴直接过去,让客户不得不接受你的产品讲解

B.拜访店端应自带电脑,避免使用商户电脑做账号登陆等讲解演示

C.拜访店端应提前准备好纸质版(电子版)解决方案、PPT(产品)

D.拜访店端应提前跟相关人员约好时间,并在去之前了解店内相关数据

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