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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户拍下订单,几天内不付款会自动关闭交易()

A.2天,特殊活动期间在30分钟

B.3天,特殊活动期间在30分钟

C.48小时内,特殊活动期间在30分钟

D.1天,特殊活动期间在30分钟

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第1题
买家提交订单未付款72小时内订单会自动关闭。()
买家提交订单未付款72小时内订单会自动关闭。()

A、正确

B、错误

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第2题
假如你在淘宝上买了件物品,但是下午收到旺旺客服的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧交易将自动关闭,你会怎么做?

A.直接点开链接,重新拍下

B.再仔细了解情况后拍下

C.重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价

D.不会点开链接,知道是骗子。

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第3题
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起多长时间内,买家未付款的,交易关闭?()

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第4题
如果是个人支付方式,多长时间内不付款,会自动取消订单?()

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第5题
关于2I订单号码自动释放问题,用户下单成功后,号码出现自动释放情况分成两个阶段()。

A.用户下单成功,系统为订单预留30天开户时间,30天后不开户,号码会自动释放重新上架

B.用户下单成功,系统为订单预留20天开户时间,20天后不开户,号码会自动释放重新上架

C.开户后,订单在25天内未激活,号码自动释放

D.开户后,订单在15天内未激活,号码自动释放

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第6题
以下哪些情况,可以转给售后?()

A.客户说刚刚收到包裹,少了一个货品

B.客户说昨天收到包裹,不喜欢

C.客服说收到包裹15天了,但是出差没有看,现在回来看见了不喜欢

D.客户说刚刚拍下的订单付款错了

E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗

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第7题
商家通过退货申请后,买家需要在几天内退货,预期系统自动关闭?()

A.7

B.15

C.30

D.60

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第8题
网店客服对于客户拍下商品而没有及时付款的情况,需要客服及时跟进,通过向客户询问付款方式、订单是否有误、是否对商品还有疑问等方式委婉地督促客户及时付款。这体现了网店客服的()作用

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高客户回头率

D.更好地服务客户

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第9题
交易状态为“()”时,可以操作关闭订单交易。

A.等待买家付款

B.买家已经付款

C.等待发货

D.卖家已发货

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第10题
拼多多未付款的订单,什么时间内未付款会关闭?()

A.20

B.24

C.28

D.32

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第11题
天猫订单状态有哪几种?()

A.漏发/少发

B.买家已付款

C.卖家已发货

D.差评

E.交易关闭

F.物流丢失

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