以下属于营销不当话术的是()
A.信用卡你想用就用,不想用就放一边,不会产生任何费用保证
B.额度每个人都不一样的,具体批多少要看您的综合情况
C.您放心资料填写详细,额度可以批的高一些
D.因为你是我行的优质客户,所以不会收取你费用
ACD
A.信用卡你想用就用,不想用就放一边,不会产生任何费用保证
B.额度每个人都不一样的,具体批多少要看您的综合情况
C.您放心资料填写详细,额度可以批的高一些
D.因为你是我行的优质客户,所以不会收取你费用
ACD
A.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清晰
B.使用信用卡提额等话术切入话题或误导客户办理业务
C.未明确告知所属代理机构名称、姓、工号
D.缺乏耐心和服务意识
A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售
B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请
C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销
A.我们的价格是行业最低,价格随便比
B.电信的WIFI最省心,网络有问题打10000号,如2年内设备坏了,直接换新机
C.同样花钱做WIFI,电信的WIFI还可以用来做人员考勤,公司升级智慧办公
D.我们先提供一套专业的组网方案给您,您可以给你们老板看一下,体验我们专业贴心的服务
A.采取C+B的营销模式
B.端主要为零售便利店、核心餐饮店
C.产品话术为:1分钟话术+3分钟话术
D.产品话术为:四种表达方式+产品五感
A.采取C+B的营销模式
B.端主要为零售便利店、核心餐饮店
C.产品话术为:1分钟话术+3分钟话术
D.产品话术为:四种表达方式+产品五感
A.在处理敏感投诉或者群诉类问题时,未执行流程,规范,话术,控制和引导用户投诉
B.在处理敏感投诉或者群诉类问题时,服务态度冷漠机械,控制和引导用户投诉
C.客户威胁投诉315、工商、媒体、起诉等,客服未做任何反馈处理漠视事件升级扩大
D.客户威胁媒体曝光,客服安抚拦截无果,未在第一时间反馈升级,导致客户媒体曝光
A.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是长尾客群,代发客群经营,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您
B.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是手机银行专区,月活,动账,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您
C.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行信用卡全生命周期客户管理,营销活动,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您
D.您好,我这边是我是盈天地的XX,公司专业做数字化营销,请问咱们部门负责数字化转型工作的同事是哪位帮转介一下分机