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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约,在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“()”发送的短信以完成身份验证。

A.银信通签约手机号

B.常用手机号

C.备用手机号

D.联系电话

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第1题
电子渠道总约的签约介质为()。

A.客户号

B.客户账号

C.记账账号

D.内部账号

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第2题
凭证预售即由客户通过柜面或自助终端渠道提前预约,银行依据预约信息完成二维码打印、实物登记等凭证预处理,客户在约定日到网点领取或由银行上门配送。()
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第3题
关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第4题
因不同渠道提供的信息不同,目前客户号同步维护功能,只针对通过我行电子渠道进行开户申请的客户。()
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第5题
个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.提示客户网银注销后网银相关服务不能使用,安全介质不能重新使用,不影响客户账户在其他渠道的正常使用

C.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

D.要求客户出示本人身份证件原件和复印件

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第6题
安全认证工具为手机魔卡,可以开通的电子渠道不包括()

A.网银

B.手机银行

C.电话银行

D.自助银行

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第7题
发卡银行应当提供()挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申

发卡银行应当提供()挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

A.仅工作日

B.周一至周六

C.24小时

D.每天12小时

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第8题
客户可以在()渠道维护本人预留安全信息。

A.柜面

B.智能终端

C.电子银行

D.ATM

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第9题
电子开户证实书可在哪里渠道办理()。
电子开户证实书可在哪里渠道办理()。

A.柜面

B.网银

C.自助设备

D.以上均是

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第10题
重置合并账单时,若选择的重置渠道为“电子”方式,系统将默认发送至客户预留EMAIL地址,如需调整,客服代表仅可通过修改系统中预留的EMAIL地址的方式实现。()
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