题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
1 2 ·把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，这属于问题解
决的哪一阶段 【 】
A ．发现问题
B ．理解问题
C ．提出假设
D ．检验假设
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A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
对图8-14所示的AOE网络，回答下列问题：
(1)这个工程最早可能在什么时间结束。
(2)求每个事件的最早开始时间Ve[i]和最迟开始时间VI[i].
(3)求每个活动的最早开始时间Ae[k]和最迟开始时间Al[k].
(4)确定哪些活动是关键活动，画出由所有关键活动构成的图，指出哪些活动加速可使整个工程提前完成。
已知双代号网络计划，请回答以下问题。
(1)工作E的紧前工作有：
(2)工作B的紧后工作有：
(3)工作D的平行工作有：
(4)该网络计划的关键线路是：
(5)该网络计划的计算工期为：
A.补位时候把握好度很重要，关键在初心
B.真正的补位是“利他，帮助伙伴共同把事情做好，把客户服务好”
C.看到问题的时候，也不要过多思前想后，总比漏了球，再来后悔强
D.反正是以结果打绩效，所以越界和补位没有什么区别
A.5 3 1 0.5
B.4 2 1 0.5
C.5 2.5 1 0.5
D.4 3 2 0.57
（）不属于心理咨询中鉴别诊断的主要内容。
A．按症状的表现确定其性质
B．确定鉴别诊断的关键症状和特征
C．确定心理问题的由来、性质和严重程度
D．将己经定性的症状与其相近类似症状区分
A.1
B.2
C.3
D.4
