题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

标签是我们为客户建立的“微档案”，除了客户层级、兴趣以外，还应打上（）标签。

A.年龄

B.性别

C.推荐产品

D.家庭

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“标签是我们为客户建立的“微档案”，除了客户层级、兴趣以外，还…”相关的问题

第1题

登录企业微信－通讯录－我的客户，或者工作台－客户联系－我的客户数，都可以看到我的客户列表，进行客户资料完善和打标签。（)

点击查看答案

第2题

客户细分是有效实施客户关系管理的第一步。在具备客户信息完整视图的基础上，可以()根据定的业务规则生成业务标签，用来描述客户的群体特征属性，从而实现对客户群体的科学分类和客户行为的洞察预测，为不同客群的精准营销奠定基础。

A.结合具体业务场景进行分析

B.基于模型或经验规则，输出客户分群结果

C.利用机器学习等技术建立预测模型

D.搭建数据模型

E.利用大数据分析工具，对客户进行数据标签，并通过

点击查看答案

第3题

我们在日常客户拜访中除了维系客情外，最主要的目的应是（)。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

点击查看答案

第4题

装维工程师不需要不断的收集和整理客户资料，以建立数据库资料档案，利用好微信、电话及短信保持与新装客户、存量客户的长期良好沟通，以实现客户的产品服务和增值服务。（)

点击查看答案

第5题

一般情况下，下列有关客史档案作用的表述不恰当的是（)。

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

点击查看答案

第6题

企业除了可以根据有关调查课题进行文案调查外，还应在平时有目的，有系统地搜集并积累各类市场资料，为开展的文案调查打好良好基础。建立文案调查体系应重点做好的工作是（)。

A.建立标准化流程

B.培育专门人才

C.加强信息管理

D.明确调查的目的和意义

E.建立调查对象档案

点击查看答案

第7题

除了建立设备档案，所有的客房还应该建立客房历史档案。（）

点击查看答案

第8题

饭店使用计算机建立、管理客史档案，可以在未来向客人提供有针对性的服务。（）

点击查看答案

第9题

《湖北省安全生产条例》中，关于烟花爆竹生产经营单位，说法正确的是（)。

A.应当建立生产、经营、运输等环节的产品追溯制度

B.可在高温、雷电、暴雨等天气下进行生产

C.建立烟花爆竹生产、采购、销售档案

D.对烟花爆竹产品及其外包装粘贴登记标签、产品标签和警示标志

点击查看答案

第10题

前厅部的工作任务不包括（)。

A.整理客房

B.联络和协调对客服务

C.管理客帐

D.建立客史档案

点击查看答案

第11题

客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（)。

A.有助于提供针对性服务

B.帮助促销计划的制订

C.有利于客源分析

D.有利于掌握客人行踪

点击查看答案

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）