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[单选题]
客服部根据回访及客户投诉情况,监督有偿服务质量,处理有偿服务过程中发生的问题,对难以处理的重大问题应上报()决定处理措施。
A.公司领导
B.项目负责人
C.公司品质部
D.客服部负责人
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A.公司领导
B.项目负责人
C.公司品质部
D.客服部负责人
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、四个月
A.消费者协会和其他消费者组织应当在乡镇、街道、商品交易市场、商业网点、企业等建立基层组织或者消费者监督点,以方便消费者投诉
B.消费者协会和其他消费者组织应当就消费者反映的经营者提供商品或者服务的情况进行社会调查,并向社会公布调查结果
C.县级以上人民政府及有关行政部门应当支持消费者协会开展工作,建立工作联系制度,提供必要的工作条件,保障其正常履行职能
D.经营者应当成立维护消费者合法权益的自律性组织,维护消费者的合法权益
A.监督检查期货交易的信息公开情况
B.对期货业协会的活动进行指导和监督
C.对违反期货市场监督管理法律、行政法规的行为进行查处
D.受理客户与期货业务有关的投诉,对会员之间、会员与客户之间发生的纠纷进行调解
A.未在与客户约定时间上门
B.装维员存在服务问题
C.装维员存在技能水平差
D.装维员存在虚假归档情况。