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[判断题]

员工所关注的安全问题应该及时向其主管提出,寻找解决问题的途径。()

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第1题
员工安全关注是指员工所关心的安全问题,该问题的解决能够使员工更安全地进行工作,并使员工得到更高的职业发展。()
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第2题
参加现场施工的员工应该极参加工前会,知悉各自在开工前提出核安全问题的责任。()
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第3题
根据煤矿安全监察的有关规定,下面关于煤矿安全监察机构及其职能说法不正确的是()

A.煤矿安全监察办事处在国家煤矿安全监察机构规定的权限范围内,可以对违法行为实施行政处罚

B.煤矿安全监察机构设煤矿安全监察员并通过考试录用公道、正派,熟悉煤矿安全法律、法规和规章,具有相应的专业知识和相关的工作经验的参考

C.地区煤矿安全监察机构、煤矿安全监察办事处应当每15日分别向地方人民政府的及其有关部门报告一次煤矿安全监察情况;有重大煤矿安全问题的,应当及时采取措施并随时报告

D.煤矿安全监察机构在实施安全监察过程中,发现煤矿存在的安全问题涉及有关地方人民政府或其有关部门的,应当向有关地方人民政府或其有关部门提出建议,并向上级人民政府或其有关部门报告

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第4题
施工安全检查中的查整改的主要内容是()。

A.检查企业领导和员工对安全生产方针的认识程度

B.检查安全生产管理是否有效

C.检查对过去提出的安全问题和生产事故及安全隐患是否采取了安全技术措施和安全管理措施

D.检查对伤亡事故是否及时报告、认真调查、严肃处理

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第5题
根据问题涉及范围的大小和人们参与程度的高低,从政治层面理解公共政策,属于宏观政治的是()。

A.个人、公司和社区向政府有关部门提出其政策诉求

B.在某一特定的政策领域内,一些与此相关的立法机构、行政机构和利益群体所形成的互动模式

C.某些政策问题已经引起了人们的广泛关注井形成了广泛的政策争论

D.所有问题都会引起人们的关注

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第6题
亨利.亚当担任生产主管已经有八年,他一层层升上来,是一位人所共知的严格的、勤勉的主管。简.威
克担任生产主管大概也是相同的时间,也是一层层晋升上来的。但简是一名公认的和蔼的、勤勉的主管。在过去的几年中,在硬性的绩效测量中(生产单位数量),这两位主管的部门都远远超过其他部门,尽管他们对待工人所采取的方法几乎是对立的。亨利对他的方法作了如下解释:“对待员工的唯一方法就是在他们犯错误的时候一定要严厉起来。事实上,每隔一段时间我就会把他们集中起来训话,不论他们该不该承受训话,我只是要他们一直要保持高度警惕。如果他们干得不错,我就告诉他们这就是获得工资应该做的。通过这种方法,我所需要做的就是来回巡视,而他们就开始发疯似的工作。”简对她的方法作了如下解释:“我不认为不能对员工和善。相反,我认为如果员工干得不错,他们应该得道我的认可和关注。如果他们犯了错,我不会对他们勃然大怒。我觉得人人都会犯错误。而另一方面,我会不断地指出他们的错误,告诉他们应该怎么做。他们一旦做对了,我就会让他们知道。显然,我没有时间队每一个干得好的人都给予关注,但是我努力照顾到每一位干得不错的人。”尽管亨利的部门与简的部门都位于产量业绩榜的前列,但人事记录表明,在亨利的部门离职率是简的三倍,质量控制记录表明亨利的部门在过去的六年中只有两次达到质量标准,而简的部门在过去六年中只有一次没有达到质量标准。

问题:

(1)在本案例中,哪些是惩罚、正强化和负强化的例子?如果简使用一种强化方法,你将如何解释“我不认为不能对员工和善”?

(2)你如何解释在这两个生产部门中的绩效、离职率和质量结果?

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第7题
顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题,达到顾客满意。()
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第8题
丰田汽车召回事件2008年,当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时,日本丰田汽车公司

丰田汽车召回事件

2008年,当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时,日本丰田汽车公司果断抓住机遇,迅速发展,在全球汽车销量上排到了第一。然而,自2009年9月以来,丰田召回850万辆汽车。首席执行官丰田章男在美国国会众议院的听证会上说,安全问题曾经是丰田关注的头等大事,其次才是质量和规模。然而,过去10年来,丰田以成为全球最大汽车制造商为目标的盲目扩张,背离了公司长久以来以服务为宗旨的核心价值观,丢失了自身最宝贵的关注安全和质量的企业文化。而在此基础上所延伸出的行为和行动,造成了丰田汽车出现了严重的安全隐患,最终对其企业品牌和企业形象都造成了较大的冲击。丰田章男在反思丰田汽车召回事件时指出:“过去3年中,丰田雇用了4万名员工,他们对于丰田的文化知之甚少。这个问题不会突然间暴露,但它类似一种代谢紊乱的疾病,当你发现时,已经为时太晚。”

问题:

请你依据企业文化的产生与发展理论观点来分析上面的案例。

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第9题
《规则》第七条规定,对党的组织关系在地方、干部管理权限在主管部门的党员干部违纪问题,应当按照谁主管谁负责的原则进行监督执纪,并及时向对方______。

A.沟通协调

B.提出建议

C. 请示汇报

D.通报情况

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第10题
小马所住小区的路灯坏了很久,小马向物业反映多次--直也没有人来修。小马认为小区物业不作为,于是拒交物业费。对于此事,以下说法正确的是()。

A.物业服务企业应当及时维修路灯

B.因小马不交物业费,物业服务企业可以强制给小马家断水断电

C.小马的行为没错,其有权拒交物业费

D.小马应该按照约定支付物业费

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第11题
如果结账中购物袋出现破损,我们应该()。

A.给顾客重新装袋,收取袋子费用

B.礼貌向顾客致歉

C.并迅速无偿向顾客提供新购物袋

D.发现袋子比以前薄及时上报主管给予调整

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