题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
按反馈与目标的变量关系的标准划分,反馈可分为()。
A.内部反馈和外部反馈
B.简单反馈和复杂反馈
C.正反馈和负反馈
D.深反馈和浅反馈
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A.内部反馈和外部反馈
B.简单反馈和复杂反馈
C.正反馈和负反馈
D.深反馈和浅反馈
A.服务目标的过程控制是一种实时反馈
B.服务目标的过程控制是一种延时反馈
C.过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
D.在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员
A.与他沟通部门工作计划,并讨论如何将个人工作计划与部门工作计划结合起来
B.希望他能以部门的整体利益为重,修改他的个人计划
C.他的计划有一定合理性,可以让他按自己的计划执行,并在工作中加强监控
D.以实现部门工作为第一,让他根据部门计划修改个人计划并向他承诺出了问题你会承担
A.事前分析可能导致目标偏离的各种影响因素
B.跟踪计划实施情况,收集项目目标的实际值
C.针对影响目标的各种因素拟定预防性措施
D.当发现目标偏离时,采取纠偏措施进行纠偏