首页 > 大学网课

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

维护自身商誉，以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望。判断对错

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“维护自身商誉，以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望。判断对错”相关的问题

第1题

ISO9000:2000：以顾客为关注焦点，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并（）超越顾客期望

A.争取

B.满足

C.达到

点击查看答案

第2题

八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”是指组织应理解顾客当前的需要，满足顾客的要求，并争取超越顾客期望。（)

点击查看答案

第3题

顾客第一，以顾客为关注焦点。班组工作很少接触我们的外部顾客，产品工艺要求是顾客要求的转化，我们要努力去满足（）

点击查看答案

第4题

“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS090族标准的（）的质量管理原则。

A.顾客第一

B.以顾客为中心

C.顾客至上

D.以顾客为关注焦点

点击查看答案

第5题

我们的企业经营理念是（）

A.以顾客为关注焦点；提高顾客满意度

B.以客户为关注焦点；提高客户满意度

C.以会员为关注焦点；提高会员满意度

点击查看答案

第6题

质量管理体系以（）为关注焦点

A.产品

B.过程

C.顾客

D.组织

点击查看答案

第7题

六西格玛管理强调以（)为关注焦点。

A.顾客

B.成本

C.质量

D.效益

点击查看答案

第8题

我们企业经营理念是：以顾客为关注焦点，提高顾客满意度（）

点击查看答案

第9题

服务人员应该具有“以顾客为关注焦点”的理念。（)

点击查看答案

第10题

“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则。（)

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）