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[多选题]

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》（客管函〔2019〕215号)规定，哪些动车组列车SOS求救装置有声光提示，再摁一次可复位？

A.CRH380BL

B.CRH380CL

C.CRH380B

D.CR400BF

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车指时速在200公里以上的列车。（)
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第3题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。（)
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由乘警处置。（)
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第6题
《关于规范动车组列车广播词的通知》规定：动车组列车广播词原则上（)清理一次。

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每月

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第7题
动车组列车车票最远只发售至（)终点站。

A.车票

B.列车

C.旅客购票

D.本次列车

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第8题
《铁路旅客运输规程》动车组定义：指速度在200公里及以上的列车。（)
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第9题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。（)
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第10题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：旅客或作业车辆须通过平过道时应当有人引导。（)
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第11题
旅客乘坐动车组列车到江苏南京游览，这种客流属于（)。

A.季节性客流

B.常规性客流

C.旅游客流

D.公务客流

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