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更多““我觉得你很气愤”这种方式，是咨询师运用了情感表达技术。()”相关的问题
A.“你真的同意，是吧？”属于诱导性问题
B.讨论后期通常使用封闭性问题
C.运用假设性问题找出特定信息
D.“你觉得情况如何？”这种方式属于开放性提问
A.“是的，我知道了。”
B.“无法表达自已是一件很痛苦的事情”
C.“你是想向谁表达呢？你想表达的是什么呢？”
D.“不表达也没关系，这也是一种生存态度
A.过程建议
B.家庭作业
C.反馈
D.即时化
A.让有经验的同事带着小张一起拜访顾客，让他能从中学到一些应对客户拒绝的方法
B.帮助小张分析，他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝
C.告诉小张，每个人都有被拒绝的经历，跟他分享自己被客户拒绝的经历
D.告诉他不要轻易换岗，他的性格具有做销售的优势，有困难我会帮你的
某女，35岁，人专文化，汉族，某中学教师，已婚，经济状况良好。
求助者自述：近3个月来—直处于情绪低蓝犹态，经常感到委屈，有时独自落泪，认为现实是冷酷无情的，觉得对许多事情都提不起精神来，生活没有意思，对未来的婚姻生活悲观失望，认为夫妻感情已经走到了尽头，终日生活在悔恨和痛苦之中。吃不下饭，睡眠也很差、入睡困难，经常做恶梦，白天注意力不集中，记忆力下降。容易急躁，遇到一点小事就爱对家人发脾气，虽然还能继续教学工作，在学生和同事面前还装作若无其事，但是，工作效率低，备课时经常出现小差错。不想与入多交往，经常找理由不参加同学聚会．多次想来咨询但又担心解决不了问题，在朋友的再三鼓励下，前来就诊。
心理咨询师了解的情况；自幼身体健康，未患过严重疾病．从小性格较内向，听话，在大人眼中是个乖孩子，没有什么过错让父母担心。但父母要求较严格，从小到大学习和生活一帆风顺。24岁时与现在的丈夫自由恋爱结婚，婚后夫妻感情一直很融洽，自己感觉很幸福。3个月前她突然发现丈夫与一年轻女子有不正当关系，就感觉天要塌下来，非常气愤，悔恨交加，与丈夫人吵了一场，吵闹中把电视机都给呕了。虽然丈夫一直表示悔改，但自己就是不能原谅他。曾想到离婚，但顾虑重重，离婚吧，自己今后的日子怎么过，别人会怎么看自己；不离吧，自己又不愿再这样生活下去，在这种矛盾冲突下，日渐憔悴，情绪低落，脾气变得暴躁。遇到别人谈论婚姻问题时，就特别敏感、脆弱，后来甚至看到年轻人谈恋爱都感到爱不了。虽然还能坚持工作，但积极主动性较前降低，生活的兴趣也大不如此前了。自己也想通过一些途经改变现状，如向朋友倾诉，寻求帮助，却难以解脱，故前来进行心理咨询。
根据以上案例，谓回答以下问题：
1、对该案例的初步印象是什么？请说明理由。(30分)
A听声音有点像我的朋友某某某，挂断电话，打电话给某某某问个明白
B直接挂断
C“实在是对不起，我耳拙的很，还不知道你是谁，如果你实在不愿意说你是谁，我只能挂电话了”
D听声音有点像我的朋友某某某，不能让他听出来我忘了他的声音
小明在公司工作有3年左右时间，个人业绩比较突出，但脾气暴躁，不仅影晌到周边同事的工作，甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现，你该如何与他进行沟通？（)
A.你也是公司的老员工了，个人业绩一直保持在TOP，是大家学习的对象，近期老容易暴躁，是有什么不开心的事情吗
B.因为你也是老员工，更的是要给新人树立标杆的，我觉得你能做的很好
C.你的暴躁很影响大家对你的看法，甚至在你发脾气的时候，周边的人也是很容易受到连带的，有时还会被吓到，这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的
D.可以看一些情绪管理方面的书，学会控制自己的情绪，对你个人的成长也是很有帮助的，非常期待你的改变
