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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

计划资讯主要包括（)。

A.危机

B.新闻发布

C.定价和分销

D.广告

E.促销

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第1题

对象法创新设计构思着眼点主要包括：（)。

A.新材料

B.新技术

C.新设备

D.新计划

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第2题

危机管理的主要内容包括___。

A.危机管理架构

B.危机管理计划

C.专有的危机架构

D.信息报告渠道和预警、危机沟通

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第3题

商业银行业务连续性计划的主要内容应当包括（）。

A.重要业务及关联关系

B.业务恢复优先次序

C.重要业务运营所需关键资源

D.应急指挥和危机通讯程序

E.残余风险

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第4题

公共危机预警机制具有的功能主要包括（)。

A.信息收集与分析

B.危机预报、危机监测

C.信息发布与媒体管理

D.信息沟通

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第5题

危机恢复工作即抓住机会，化不利为有利。概括而言，危机恢复阶段主要包括（)工作。

A.重新塑造形象

B.评估危机工作

C.加速复原工作

D.总结危机经验

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第6题

公共危机管理机制主要包括（)。

A.预警机制、决策机制

B.资源配置与保障机制

C.新闻发布机制、控制处理机制

D.善后处理与评估机制

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第7题

健全社会心理服务体系和危机干预机制的核心事情主要包括（)。

A.心理健康教育

B.社会组织培育

C.专业人员培养

D.心理健康服务

E.心理科学传播

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第8题

关于风险沟通计划，下列说法错误的是()。

关于风险沟通计划，下列说法错误的是（)。

A.制定风险沟通计划，有助于提高专业人员风险沟通意识和能力

B.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析

C.风险通计划也包括系统内沟通的内容

D风险沟通在发生危机事件时才启动

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第9题

互联网资讯和移动新媒体咨询的服务内容、载体和目标均相同。（)

互联网资讯和移动新媒体咨询的服务内容、载体和目标均相同。()

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第10题

寻找联络机会的技巧不包括()。

A.把客户当成朋友，保持密切联系

B.关注客户购买的产品

C.提供新的资讯和产品服务

D.为客户提供有价值的信息

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第11题

互联网资讯和移动新媒体咨询的区分在于()不同。

A.人员

B.场所

C.载体

D.目的

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