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[判断题]

星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。（）

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更多“星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信…”相关的问题

第1题

星级客户服务经理工作QQ、工作微信由客户经理个人保管，人员岗位调动时可以带走。（）

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第2题

当星级客服经理开始与客户进行电话沟通时应自然随意。（)

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第3题

星级客服经理与客户交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定此次电话营销的成败。（)

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第4题

客户添加客服经理为好友时无需验证，在手机端企业微信——我——设置——隐私——加我为联系人时需要验证——关闭即可。（)

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第5题

客服经理可以通过企业微信查看客户的朋友圈。（)

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第6题

升星/降星关怀是指对首次评级为5-7星客户、5-7星内星级变动的两类客户，由星级服务经理告知其相应星级权益和相关联系方式等关怀动作。（)

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第7题

参加（)组织的业务技术比赛获得名次者，由所在支行申请可在星级客服经理评定时加分一次，总行级比赛加100分、厦门市银行业协会组织的业务技术比赛加50分。

A.总行

B.厦门市银行业协会

C.市总工会

D.厦门金融工会

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第8题

客服经理离职，无需办理手机、号卡、企业微信账号解绑及聊天记录下载等交接手续。（)

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第9题

分别在网站、微信公众号、微博、微网站等平台上设置合作方的超链接，方便用户访问新地址，以达到网络推广的目的的移动方法是（)。

A.移动广告

B.社群营销

C.链接推广

D.关键词推广

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第10题

QQ、微信等即时通讯平台上的头像、聊天视屏、聊天记录都可能被犯罪分子截获并用于向好友诈骗。（)

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第11题

短信拜访中，新增客户是在客户升级星级后发送。（)

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