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[主观题]

《客户须知》能够方便客户了解()。 A.上市公司经营风险B.合法的证券公司及证券营业部C.投

《客户须知》能够方便客户了解()。

A.上市公司经营风险

B.合法的证券公司及证券营业部

C.投资品种与委托买卖方式的选择

D.客户与代理人的关系

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第1题
建立证券经纪业务时,客户需要在《风险揭示书》上签名,但不需在《客户须知》上签名。()

A.正确

B.错误

C.放弃

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第2题
对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人()账户资金变动情况,向客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。

A.绿卡

B.零存整取

C.定期一本通

D.定活两便

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第3题
大数据金融使得企业更能够贴近客户,了解客户需求,实现标准化服务。()
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第4题
为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第5题
为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第6题
作为高级客服员,需了解()的理念,能够对用户服务工作进行总结、改进和提升。

A.客户至上

B.优质服务

C.客户需求

D.客户满意

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第7题
There are a lot of reasons why the ability to truly listen to customers is important
to providing quality service.

A.许多原因都说明真正倾听客户意见的能力对于提供优质服务非常重要。

B.许多现象足以证明了解市场对产品质量的反映能扩大产品的市场份额。

C足够理由可以说明及时听取顾客意见能够真正提高产品的质量和服务。

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第8题
企业手机银行的优势有()。

A.使用更方便,实现移动审批

B.秘密性更强,更安全

C.界面简洁,具备企业常用功能,能够满足企业客户移动金融需求

D.是企业网银的补充渠道,与企业网银共享客户设置限额

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第9题
为了起到投资者教育的作用,需要签署的文件是()。 A.《证券交易委托代理协议》B.《风险揭示

为了起到投资者教育的作用,需要签署的文件是()。

A.《证券交易委托代理协议》

B.《风险揭示书》和《客户须知》

C.《客户交易结算资金第三方存管协议》

D.《证券买卖委托书》

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第10题
在大客户营销方案中推介邮政业务时,正确的做法是()。

A.所推荐的邮政业务一定是应该是综合性的业务

B.将邮政企业的所有业务罗列在一起,方便客户选择

C.所推荐的邮政业务是能够解决客户问题的

D.所推荐的邮政业务是邮政重点发展的项目

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