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[多选题]

资产管家小吕一早告诉新任社区经理王宁今天下午有一个非常重要的带看,王宁知道小吕的带看经验不足,而且这次带看对小吕很重要,如果客户看上房子就直接可以签约。于是王宁决定要在晨会上帮助小吕做好带看策划,新任社区经理王宁以下的做法正确的是()

A.王宁仔细询问小吕带看房源业主的售房原因,报盘时的报价及目前价位

B.王宁向小李了解客户的看房经历及未购买的原因

C.王宁安排本组老资产管家王博与小吕一同带看,并让小吕负责与客户沟通,王博负责维护业主

D.王宁告诉小吕此房旁边有一个垃圾场,带看路线尽量绕开垃圾场,不要让客户看到

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ABC

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第1题
夕会上新任社区经理王宁检查了本组资产管家的工作量,发现资产管家小陈高质量的完成了今天的带看工作,老资产管家王群却没有完成工作量,新任社区经理王宁的做法错误的是()

A.王宁让小陈分享了带看的经验,并让全组人给予掌声

B.王宁让小陈向全组人承诺明天一定完成更多的带看,如果完不成自愿受到处罚

C.向王群询问未完成工作的原因,发现王群对工作有些倦怠,社区经理及时对他进行辅导,帮其找到其找到工作的动力

D.与王群一起制定明日工作计划,询问王群是否有信心完成,王群向社区经理及本组资产管家承诺明天一定能完成

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第2题
昨天资产管家小李新上一套房源,第二天开晨会时新任社区经理王宁组织本组资产管家进行房源交流,让小李向大家介绍新上房源,新任社区经理王宁的做法错误的是()

A.王宁叮嘱小李详细介绍房源的基本信息、卖点、适合的客户类型及带看注意事项

B.王宁总结了小李房源的卖点,明确告知本组的客户中王先生最合适这套房源,让资产管家及时推荐

C.王宁为了让大家更好的熟悉目前本组的房源,要求大家轮流把所有房源详细介绍一遍,并对新人提出要求,利用晨会的时间把所有房源都记住

D.经过了解,王宁知道小李的房源是本小区的稀缺户型,安排小李会后与自己一起去拜访业主,实地看房,争取获得独家委托

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第3题
昨天晚上资产管家小王成功签约一单买卖,晨会上小王与大家分享了这单的经过,新任社区经理王宁以下做法正确的是()

A.让资产管家讲述这单的客户来源,客户需求,带看过程,遇到的问题,解决策略等

B.社区经理总结资产管家的优点及经验

C.社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力

D.问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单

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第4题
新任社区经理王宁认为晨夕会对店组的工作开展非常重要,所以要利用好晨夕会,请问王宁可以利用晨夕会达到的目的是()

A.利用唱司歌、喊口号、晨舞环节叫醒资产管家

B.利用开单分享环节,让组内资产管家学习经验

C.利用夕会帮资产管家总结工作、释放压力

D.晨会上可以检查资产管家的工作,对未完成的资产管家要及时批评指正

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第5题
晨会上新任社区经理王宁询问了本组资产管家签单后的服务进展情况,了解到资产管家陈红明天上午要带客户去过户,新任社区经理王宁如下的安排正确的是()

A.让陈红把过户专员的电话给客户,让客户有问题可以直接联系过户专员,让资产管家专心去签其他的单子

B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户,王宁让陈红打电话给客户业主,要求双方把明天所需的证件送到门店来保管

C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满,要求陈红在电话中提示客户业主到达时间,通话后发一条短信给双方再次提醒

D.为了防止买卖双方找不到过户大厅,所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主,并提示他们百度查询路线

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第6题
新人李明刚刚参加完新人训回到店内,新任社区经理王宁想要给新人开一个迎新会,让新人感受团队的力量,也给李明留下一个美好的回忆,在迎新会中应做的是()

A.让新人做自我介绍

B.社区经理亲自帮助新人整理领带、工牌,并拍拍新人的肩膀,表示鼓励

C.给新人讲解《资产管家成长手册》对新人的作用,并讲解如何使用

D.其他人逐次向新人做自我介绍,递上自己的名片并祝福新人

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第7题
社区经理要坚决践行自己的承诺不阻碍员工发展,鼓励晋升以下哪些行为符合承诺()

A.告诉资产管家晋升条件,让资产管家看到自己的未来

B.用身边与资产管家同龄的优秀社区经理、区域经理的例子激励资产管家

C.多辅导,让资产管家看到希望

D.遇到机会,主动帮助资产管家晋升

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第8题
以下哪些角色可成为有效钥匙人()

A.资产管家

B.社区经理

C.区域经理

D.生活管家

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第9题
社区经理是“领头羊”,起好带头作用,“什么样的领导带什么样的兵”,社区经理要对资产管家的行为负责()
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第10题
如果资产管家调店或转岗,由原社区经理在 24 小时内将其客户分派至其他人维护; 成交后,与原先资产管家无关()
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