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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

VIP服务人在签署VIP时有哪些注意事项()

A.提前告知业主VIP服务相关内容包括但不限于:VIP服务的优势、需要业主配合的内容(签署的备件及提供的相关证件)、双方违约的赔付等

B.确认签署VIP服务后,经纪人需指导业主进行VIP备件的签署,若经纪人不熟悉签署规则,需店长协同签署,签署完成后支付业主保证金

C.业主若不签,可以威胁业主,这样能增加VIP签署的成功性

D.上传相关证件电子版至A+/Link系统发起审核,纸质版在店面进行归档留存

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第1题
VIP业主将会得到哪些服务()

A.7*24小时专人服务,解答您有关售房的任何问题

B.每周反馈房屋销售进度,制定下周销售方案

C.建立专属VIP微信维护群,商圈经理、运营总经理参与服务并监督,确保服务品质

D.客户看房维护人必陪同,给予更专业的疑问解答

E.签署VIP房源即可享受免费的整套房屋漏水监检测服务

F.VIP有效期内通过链家成交,链家将在过户后提供免费的专业漏水维修服务

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第2题
签署VIP服务后对业主有那些好处()

A.快速销售,统一报价

B.极速推广,多渠道呈现

C.确保带看,及时反馈

D.专人维护,拒绝骚扰

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第3题
签署VIP房源需要哪些资料()

A.房产证复印件

B.有代理人提供代理人身份证复印件及公证委托书

C.查档资料

D.VIP房源出售委托合同

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第4题
客房服务员介绍洗衣服务时,下列操作错误的是()。

A.告知洗衣服务的价格

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第5题
属于接待中的注意事项的有__()

A.熟知本次VIP接待的相关信息

B.对客服务热情、快捷

C.服务中要善于发现客人潜在需求,及时给予满足

D.发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事

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第6题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意:开好夜床后,主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间,并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯,结合晚餐用餐情况,提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务,并给客人送上夜床小礼品()
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第7题
面向银卡VIP客户提供哪些亲情服务?
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第8题
面向银卡VIP客户提供哪些亲情服务?
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第9题
针对VIP客户,我公司有哪些特色服务()

A.健康体检

B.就医绿通服务

C.机场贵宾

D.轻松代驾

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第10题
利用报表作出预判,发现VIP消费额/占比较低,可以分析以下哪些问题()

A.开卡门槛&目标制定

B.VIP维护与管理机制

C.VIP服务能力

D.档案管理

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第11题
佳贝艾特增值服务有哪些()

A.生日关怀

B.VIP年礼

C.成长促进

D.萌宝进阶

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