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第2题
如果有人的呼吸道被异物阻塞了，你怎样帮助他（）
A.站在此人背后，一手握拳放在胸部，另一手紧握该拳，并用力快速向内、向上冲压
B.站在此人背后，一手握拳放在脐部上方，另一手紧握该拳，并用力快速向内、向上冲压
C.站在此人对面，一手握拳放在脐部上方，另一手紧握该拳，并用力缓慢向内、向上冲压
D.站在此人背后，两手放在此人肋骨下方，两手用力向内挤压
E.站在此人对面，两手放在此人肋骨下方，两手用力向内挤压
第5题
如果你是网格化责任人，在你所管辖的区域内，地面上出现了很多黑色的脚印，你会怎样做（）
A.不闻不问，事不关己
B.寻找肇事者，让他进行整改，如果没有找到，自己解决
C.无所谓，等着保洁阿姨打扫
第6题
近年来，一些政府机关窗口工作人员上班时间相继被曝光。如陕西某县信访局工作人员在上班时间玩游
戏，一边是心急如焚的办事群众，一边却坐着优哉游哉的干部;北京某区房屋权属登记中心多名工作人员因某明星到该中心办理业务时擅自脱离工作岗位，在工作区围观、拍照、索要签名，严重影响正常工作秩序被通报、处分等，严重影响了政府机关在人民群众心目中的形象。
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如果你作为窗口工作人员，请你谈谈在为群众办事过程中应树立怎样的工作作风？如何与群众打好交道？
第10题
如果客户问“这个房子是几楼的”怎样回复最不失礼貌（）
A.楼层不方便告诉你，如果你满意的话，我带你实际看看房子。 你是同业吧我这显示你被标记同业了
B.4层
C.4
D.总高x层，此房在X层，视野好，无遮挡，您对楼层有要求吗有老人或者小孩居住吗
