首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时，哪种时机最恰当（）

A.节假日当天

B.快要评奖金、升迁的时候

C.年底人员业绩突出或旺季的时候

D.日常工作中

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时，哪种时机最恰当…”相关的问题

第1题

为了提高服务质量、保证服务特色、增强服务的竞争力，服务企业需要定期进行_________

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

点击查看答案

第2题

根据调查组织者进行分类，正式的薪酬调查包括哪些类型？（)

A.薪酬市场调查

B.员工薪酬满意度调查

C.商业性薪酬调查

D.专业性薪酬调查

E.政府薪酬调查

点击查看答案

第3题

对纳税服务满意度调查，因为涉及面广，一般主张大张旗鼓进行粗放式调查。（)

对纳税服务满意度调查，因为涉及面广，一般主张大张旗鼓进行粗放式调查。()

点击查看答案

第4题

一般情况下，进行客户满意度调查时，较客观的做法是由（)。

A.第三方机构调查

B.业主委员会调查

C.物业服务企业调查

D.物业服务中心调查

点击查看答案

第5题

下列对于一线客户运维的统计分析工作中说法错误的是（)。

A. 需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报

B. 需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报

C. 需每月1次组织用户满意度调查

D. 需两月1次组织用户满意度调查

点击查看答案

第6题

夜间服务时间不进行短信满意度调查。夜间服务时间：（)。

A.20：00-次日8：00

B.21：00-次日8：00

C.22：00-次日8：00

D.23：00-次日8：00

点击查看答案

第7题

政策性金融是面向全体公众服务的。（)

点击查看答案

第8题

简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12 分）

点击查看答案

第9题

被称作社会福利服务又称为（)。

A.面向全体社区居民的社区服务

B.面向辖区单位的社区服务

C.面向特殊群体的社区服务

D.面向流动人口的社区服务

点击查看答案

第10题

从薪酬调查的（）来看。薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。

A.对象

B.作用

C.组织者

D.方式

E.具体内容

点击查看答案

第11题

从薪酬调查的（)来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。

A.对象

B.具体内容

C.作用

D.组织育

E.目的

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）