A.限定服务目标,培养自主能力
B.清晰界定问题,明确服务方法
C.整合不同服务,促进多元合作
D.重视人际沟通,发展超我功能
A.脚本与测试一样,根据测试模式和测试方法不同,脚本以多种形式出现
B.测试脚本是指测试自动执行中的程序和过程
C.脚本自身在脱离了所依附的系统时,依然能够运行
D.测试脚本也会存在缺陷或故障
A.更持久
B.更深入
C.更有效
D.针对不同类型采用不同方法
E.不同在于训练背景导致的理念与方法上的差异
A.区分人群的目的是针对不同的人,采取对应的推销策略
B.区分好人群就能提高成交率
C.区分人群有助于提高客服的成交率
D.区分人群是为了把合适的产品推荐给合适的人
方式、__________、同步(Isochronous)传输方式以及批(Bulk)传输方式。