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[单选题]

质量管理中最基本的术语是()。

A.质量

B.产品

C.过程

D.管理

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第1题
质量管理中最基本的概念是()。

A.过程

B.产品

C.质量

D.不良

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第2题
“规定了服务管理活动的过程、程序、方法、职责”的是《养老机构服务质量基本规范》中的哪一术语()

A.质量管理活动

B.质量信息

C.管理模板

D.服务管理制度

E.质量改进

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第3题
合同的条款确定制造的方法和质量的要求,可能涉及质量管理术语。

A.责任

B.规格,质量,健康,安全,环境

C.知识产权

D.转让和约定

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第4题
以下所述属于IS0O9000:2015《质量管理体系基础和术语》定义的质量管理七项原则的有()。

A.循证决策

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

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第5题
质量管理中,领导的作用中最重要的一点是()

A.培育诚信和正直的文化

B.在组织的所有层级创建并保持共同的价值观

C.鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺

D.确保各级领导者成为组织榜样

E.工提供履行职责需要的资源、培训和权限

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第6题
在企业质量管理活动中,()是质量控制的基本依据。

A.质量观念

B.质量行为

C.质量标准

D.质量成本

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第7题
PDCA()是全面质量管理工作的基本程序,最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称“戴明环”

A.循环

B.质量

C.支持

D.效益

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第8题
________是社会环境中最基本的物质因素,它对社区环境的质量和社区环境的管理起着决定性的作用。

A.人口、民族、历史传统等环境

B.精神文化环境

C.经济环境

D.政治法律环境

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第9题
培训质量管理工作方案的关键在于,与培训()同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现,其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

A.流程

B.计划

C.效果

D.质量

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第10题
在ISO9000族质量管理和质量保证术语是()。

A.ISO10000

B.ISO900

C.ISO8402

D.ISO9000

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