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第2题
“规定了服务管理活动的过程、程序、方法、职责”的是《养老机构服务质量基本规范》中的哪一术语()
A.质量管理活动
B.质量信息
C.管理模板
D.服务管理制度
E.质量改进
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第3题
合同的条款确定制造的方法和质量的要求,可能涉及质量管理术语。
A.责任
B.规格,质量,健康,安全,环境
C.知识产权
D.转让和约定
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第4题
以下所述属于IS0O9000:2015《质量管理体系基础和术语》定义的质量管理七项原则的有()。
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第5题
质量管理中,领导的作用中最重要的一点是()
A.培育诚信和正直的文化
B.在组织的所有层级创建并保持共同的价值观
C.鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺
D.确保各级领导者成为组织榜样
E.工提供履行职责需要的资源、培训和权限
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第6题
在企业质量管理活动中,()是质量控制的基本依据。
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第7题
PDCA()是全面质量管理工作的基本程序,最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称“戴明环”
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第8题
________是社会环境中最基本的物质因素,它对社区环境的质量和社区环境的管理起着决定性的作用。
A.人口、民族、历史传统等环境
B.精神文化环境
C.经济环境
D.政治法律环境
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第9题
培训质量管理工作方案的关键在于,与培训()同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现,其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。
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第10题
在ISO9000族质量管理和质量保证术语是()。
A.ISO10000
B.ISO900
C.ISO8402
D.ISO9000
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