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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅客办理挂失补时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票

A.乘车日期

B.车次

C.席位

D.票价

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第1题

旅客购票后丢失车票，办理______办手续，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票______、______、票价重新购买一张新车票。

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第2题

旅客购票后丢失车票时，符合相关条件的，可到车站售票窗口办理（)。

A.挂失退票

B.重新购票

C.挂失补办手续

D.实名制购票

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第3题

旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（)且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。

A.有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原始发票

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第4题

旅客持挂失补车票到站后24小时内，凭______、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的______。

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第5题

旅客持挂失补车票到站后______小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

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第6题

旅客持挂失补车票乘车后，应于______24小时内办理退票手续。

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第7题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2021〕44号)规定车站要将出发的挂失补重点旅客信息不晚于（)传达至列车长。

A.到达前30分钟

B.开车前20分钟

C.开车前30分钟

D.到达前20分钟

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第8题

铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息，列车先行办理挂失补服务，核收2元手续费。（)

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第9题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（)重新购买一张新车票。

A.乘车日期

B.车次

C.席位

D.票价

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第10题

旅客越站乘车或提前下车，在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续，按规定核收补票的手续费（）

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第11题

遇同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。（)

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