题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在配送过程中遇到顾客电话催餐应该如何回答（）
A.您好，饿了么蓝骑手！刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等
B.您好，饿了么蓝骑士路上红绿灯较多，这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻
C.爆单啦，我得现按时间短的送，没办法先送您的订单
D.商户卡餐出不来我能怎么办
答案
AB
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A.您好，饿了么蓝骑手！刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等
B.您好，饿了么蓝骑士路上红绿灯较多，这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻
C.爆单啦，我得现按时间短的送，没办法先送您的订单
D.商户卡餐出不来我能怎么办
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A.您好，饿了么蓝骑士，刚刚因为堵车耽误了时间，麻烦您再稍等一会儿，如果超过了您期望的时间，这饭我请您吃
B.您好，饿了么蓝骑士这边后台爆单了，确实耽误了时间请您谅解。（之后马上联系后台协助处理）
C.我真的没办法这么快送过来，这么急我又不会飞
A.您好，饿了么蓝骑士，您的外卖到楼下了，麻烦您下来取餐
B.您好饿了么蓝骑士，您的外卖放在楼下了，我上不去，我先走了
C.我上不去，麻烦你下来拿餐吧
D.放楼下拍照离开
A.您好，您的外卖到了，刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
B.您的外卖到了
C.把外卖直接给顾客去送下一单
D.刚刚跑快了很危险，而且其他订单也要超时了，所以我先送其他单子了
A.您好，我是蜂鸟专送的配送员，请问XX单好了吗麻烦加快出餐速度，谢谢
B.您好，我是饿了么蓝骑士，请问XX单好了吗麻烦加快出餐速度，谢谢
C.餐品好了吗，我马上就超时了，速度点
A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了，定位太远了，我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您，您在重新点一份，不好意思
B.您好，饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了，我这边买下这一单，您再买一份可以吗
C.您好，您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了，我的车没办法到你那边
D.你好，您写的地址很定位地址不对，这单我没法配送，您取消订单重新下单让别人送吧
A.打电话让顾客出来取餐
B.直接放在顾客门口
C.大声呼唤顾客取餐
D.你好，饿了么蓝骑士！您的外卖到了，麻烦出来取餐（敲门一重二轻/门铃按两到三下暂停五下再按）
A.商家出餐40分钟，骑手来取餐时餐品未完成，最后配送超时，订单取消
B.在配送过程中，餐品被打翻，顾客在取消订单时上传了餐损的照片
C.饿了么平台上，订单提醒处，出现运力不足，配送将中止，之后订单取消
D.美团平台上，预定单提前40分钟送到顾客手中，导致订单取消
A.您好，你的地址到底在哪里
B.您好，你的地址我找了好长时间没找到，打你电话也不接，也要超时了，到底在哪里呀
C.您好，我是饿了么配送员XXX，实在抱歉，我对这个区域不是很熟悉，请问您家附近有什么标志性的建筑物吗
D.您好，您的餐送过来了，您地址写的不详细，到底是在什么位置
