题目内容
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[多选题]
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,持续完善消费者权益保护工作考核评价机制,不断充实健全考核评价要素和指标,进一步细化考核评价标准,提高考评指标的()。
A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
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A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
A.社会公众
B.新闻媒体
C.广大客户
D.中小股东
A.诱惑性
B.误导性
C.夸张性
D.易引发争议
A.推迟暴露
B.积极处置
C.主动报告
D.自查发现
A.时间
B.对象
C.频次
D.场地
A.用印
B.登记
C.凭证
D.交易
A.《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》
B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
C.《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》
D.《私募投资基金监督管理暂行办法》
A.公平公正原则
B.高效准确原则
C.公开原则
D.及时原则
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(七)严格执行授信业务管理规定。银行业金(四)实施专区产品销售“双录”。录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险,并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅,以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。
C.客户流量
D.客户来源
A.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
B.《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》
C.《中国银行业监督管理委员会办公厅关于商业银行开展个人理财业务风险提示的通知》
D.《中国银监会办公厅关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》