首页 > 益智题库
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理停机保号后需提醒用户注意哪些()?

A.客户业务办理前交清欠费并预存相应费用

B.有保底标识的客户保号后保底金额照常收取

C.客户保号后如果欠费,号码会被回收

D.有保底标识的客户保号后收取保号费

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“办理停机保号后需提醒用户注意哪些()?”相关的问题
第1题
10086人工服务中,客户办理停机,需提醒哪些()

A.基础服务:申请停机原则上最长为6个月

B.基础服务:申请停机当月按套餐收取月使用费,申请停机次月起按5元/月收取停机保号费,日租型套餐从次日起按0.15元/天收取停机保号费

C.提醒客户手机需保留一定的预存,避免停机保号期间欠费后该号码被销户回收

D.如号码被回收将重新启用需按现行入网政策办理

点击查看答案
第2题
吉祥号码优选号码协议期为()年,协议到期后,保底取消,当月起24个月内禁止过户,优选号码过户(添加保底),以过户时间为准,重签保底20年!需限制优选号码在过户界面进行操作!过户优选号码判断按新标准为准!优选号码在协议期间不得办理停机保号业务。用户如需暂停优选号码通信服务,可自行申请办理挂失业务,挂失期间需正常收取保底费用

A.20

B.30

C.50

点击查看答案
第3题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

点击查看答案
第4题
下列关于特殊情况的补卡规范,正确的是()
A.对非实名制入网、资料不完整但能提供入网有效身份证件原件的用户,须凭用户原SIM/USIM卡及服务密码,同时出具机主6个月以上,分月打印的缴费收据(帐单或发票)或机主通话记录(最近拨打的10个不同手机号码)与机主详单核对后方可办理补换卡业务;缺少有效身份证原件或有效身份证件与系统登记不一致,不得办理补卡业务B.异地用户办理补换卡时,在原有跨区补卡流程规范的基础上,只限机主本人方可办理,且须保证登记了完整客户资料的用户才能办理C.后付费用户(含准预付费用户)在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务;欠费用户交清欠费后方可办理D.预付费(标准产品)客户如处于充值期(帐户上无余额)或处于锁定期不能办理补换卡业务
点击查看答案
第5题
哪些客户不可以办理停机保号业务()

A.限制级欠费销号客户

B.有申请停机业务受限的客户

C.有隔月欠费的客户

D.已经是挂失状态的客户

点击查看答案
第6题
以下关于现行靓号促销和预存说法正确的是()

A.靓号预存,订购后立即生效,当月一次性划拨到用户账户

B.协议期内,靓号在使用过程中允许办理停机保号,停机保号期间靓号预存话费不退,并继续执行原有靓号低消政策

C.已入网靓号协议期内允许办理过户业务

点击查看答案
第7题
异网用户到营业厅办理携入业务,尾号为666,按电信业务规则判定为靓号,用户要求按普通号码入网,请问以下解释正确的是()

A.因携入号码是靓号,需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理

点击查看答案
第8题
用户处于哪些状态时,不能办理国际、港澳台业务()

A.黑名单

B.欠费停机

C.停机保号

D.紧急停机(挂失)

点击查看答案
第9题
对于欠费停机客户,下列哪些做法是正确的()

A.可先向客户提供电子渠道办理方式,并询问客户充值的时间,如2小时内充值成功,答复客户给予回电办理

B.或发送定时短信。口径:您大约什么时间充值我会在**点给您发送开通(取消)短信,您直接操作即可,操作成功后会有短信提醒,很方便

C.针对有流量包的停机客户,咨询完业务后,无需主动提醒:您缴费后,请务必重启手机,避免影响手机正常上网

点击查看答案
第10题
关于国内流量包如下说法正确的有()

A.3G国内流量包不执行半月租半流量;订购生效当月一次性全额收取流量包月租费用

B.可以享受当月开通后,半价的优惠

C.用户处于正常可用状态下可办理

D.后付费用户处于紧急停机(挂失)、欠费停机、停机保号状态时,预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期均不可办理

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改