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第7题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（)。
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
第8题
哪项属于交接班注意事项()。
A.交接班期间如出现有顾客排队现象，应以接班为主
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B.零钱台钱款交接清楚，交接班时不用保安在场
C.交接班时拿款包可以在款台来回走动
D.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责
第10题
下列卸船机操作作业哪项行为不符合安全操作规程的是（)。
A.无关人员进入司机室
B.司机在操作各机构时，不能盲目依靠限位开关来停止,必须养成目测和手柄操作使机构停止的习惯
C.当设备发生故障时，要查明原因;排除故障后，方可进行作业
D.严禁抓斗长时间满载吊在空中;当接料板载矿时，禁止用抓斗在接料板上抓矿
