题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,外部客户包括()。
A.企业内部的人员
B.专业公司
C.政府部门
D.建设单位
E.业主(或物业使用人)
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A.企业内部的人员
B.专业公司
C.政府部门
D.建设单位
E.业主(或物业使用人)
秘书审核文稿时,应包括对文稿的()审核
A.接发电子邮件,紧急情况和日常情况
B.文件归档保存,秘书处的生产车间
C.接到客户的电话投诉和信件投诉
D.收到电子邮件,内部客户与外部客户
A.在会计领域实现信息集成
B.在企业组织内部实现财务和业务的一体化
C.建立企业组织与外部利害关系人(客户、供应商、银行等)的信息网络并实现企业组织内外信息系统的集成
D.实现化整为零
B、每半年对高风险客户开展重新识别,在为客户进行风险等级划分前完成客户的强化尽职调查工作,做好客户持续评级
C、在为高风险等级客户办理业务时,加强审查,询问客户交易目的,核实客户交易动机。对符合可疑交易特征的,应及时上报可疑交易报告
D、经分管行领导或其授权人审批后采取措施限制客户或账户的交易方式、规模、频率等
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
A.产权分界点
B.电源接入点
C.计量点