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第5题
头底脚高仰卧位根据手术部位调节手术床至适宜的部位，一般头底脚高（)，头板调高约（)，左倾或右倾（)
A.15-30度、15度、15度-20度
B.15度、15度、15度或30度
C.30度、30度、20度或30度
D.15-20度、20度、30度
第6题
银行投诉处理的关键点是：第一步();第二步，了解客户抱怨，倾听问题的详细情况;第三步，安抚缓和客户情绪，立刻着手解决;第四步，告知客户解决方案，对解决方案进行较详细的说明;第五步，向客户表示谢意，并争取销售机会。
A.报送上级部门
B. 成立投诉负责小组
C. 确定投诉负责人
D. 将客户带离业务区域以避免对他人产生影响
第10题
颈段食管癌三野照射，前野因人体曲面()。
A.15度-30度楔型板 ，楔型尖端朝头
B.15度-30度楔型板 ，楔型尖端朝脚
C.15度-30度楔型板 ，楔型尖端朝患者左侧
D.15度-30度楔型板 ，楔型尖端朝患者右侧
E.15度-30度楔型板 ，楔型尖端朝向不定
