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第3题
当事人可以自愿协商达成和解协议，依法变更生效法律文书确定的权利义务主体、履行标的、期限、地点和方式等内容。和解协议一般采用（)。
A.视频形式
B.语音形式
C.录像形式
D.书面形式
第8题
要做好导游人员的考核，旅行社首先要（）。 A．制订导游人员培训计划B．建立导游人员业
要做好导游人员的考核，旅行社首先要（）。
A．制订导游人员培训计划
B．建立导游人员业务档案
C．设定导游人员培训课程
D．选择导游人员培训教材
第10题
外部交流培训是指采用“送出去”和“请进来”相结合的形式，有计划的选派优秀管理干部、技术人才、技能人才与公司外部人员交流学习，同时积极引进公司外部智力开展学习培训的一种培训方式。()此题为判断题(对，错)。
