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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为处理好产品能力不能有效满足客户需求的问题,建立()的产品赋能支撑体系。

A.客户需求快速反应

B.产品研发持续迭代

C.营销/交付/维护高效及时

D.考核绩效联动挂钩

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第1题
以客户为中心不正确行为()

A.不关注客户需求,无法满足客户指标要求,主动降低要求

B.关注客户交付周期,按照自己的节奏推进,不满足交期是产品经理没有客户沟通好,与自己无关

C.产品功能性能满足了客户要求,但有能力可以做的更好,提高客户使用体验,以及提升我们的产品价值。但是个人觉得没有必要,再继续浪费时间,把事情做得完美

D.每天接到客户问的各种低级问题,以及各种要求,所以在公众场合口吐芬芳进行抱怨

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第2题
通过选型引导为客户挑选适合的手机,可以()。

A.让客户买较贵的终端

B.增加客户需求判断的准确度,提高下单能力

C.让客户不发牢骚

D.处理好与客户的关系

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第3题
进行验收测试的过程中,客户发现响应时间总是不能满足服务级别需求中规定的水平。尽管如此,他们还是决定上线这个新的应用系统。下列哪个流程负责在该系统上线后记录和处理该缺陷()。

A.问题管理

B.应用开发人员

C.能力管理

D.服务级别管理

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第4题
公共管理是政府为核心的公共部门为了解决公共问题,满足公众需求,实现公共利益,运用公共权力和私有部门的管理理论、技术、战略和方法等手段,有效配置资源,强化对公共事物的治理能力,以有效、公平地为社会提供公共服务和公共产品的社会活动()。
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第5题
社区卫生服务应该处理好()、()、()三者之间的平衡关系,尽可能的满足社区公共卫生发展的需要和日益增长的卫生需求。
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第6题
DCP与TR的主要区别点正确的是()

A.参与人员:决策评审和技术评审参与的人员是一样的

B.目的:决策评审确保商业目标的实现;技术评审确保产品包满足客户需求

C.评审结论:决策评审可以终止项目;技术评审提出评审意见,不能终止项目

D.评审要素:决策评审以满足客户需求为出发点,从系统和各技术领域角度设置;技术评审从商业目标和业务计划角度设置

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第7题
挖掘客户深层次需求,下面说法错误的是()

A.客户对需要满足大都缺乏主动

B.客户的需求一直都比较明显

C.培养服务人员熟练的调查与产品介绍技巧

D.创建有效的客户基本管理资料

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第8题
行里的理财产品无法满足客户需求时,可以介绍其他单位的金融产品,这样可以有效的与客户建立良好的关系,以便下一次合作()
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第9题
下列选项中,既是有效满足客户需求的中心环节,又是做好客户关系营销的基础的是()。

A.客户策略

B.产品与服务策略

C.营销策略

D.客户关系的维护与管理

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第10题
慧兜圈产品有效满足了广大商户线上资金自动回流到线下银行账户的现实需求,真正构建出客户、商户与银行之间深度融合的金融生态圈。()
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第11题
以下关于SPMA办公室在新产品企划过程中的职责正确的有()

A.参与新产品良率的评估,设定新品良率目标

B.对产线对应能力给出意见,包括产能是否满足,工艺条件是否满足等

C.提供目标售价: 根据客户、市场情况,确定目标售价,并反馈产品企划担当

D.预测物量需求:根据客户反馈,预测产品物量需求,并反馈产品企划担当

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