题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况，服务质量承诺包括以下什么（）
A.无条件服务
B.列车正点率
C.自动售票机可靠度
D.乘客投诉、意见、建议受理渠道和时限
答案
BCD
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A.无条件服务
B.列车正点率
C.自动售票机可靠度
D.乘客投诉、意见、建议受理渠道和时限
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