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第5题
外包呼叫中心服务业务范围包括（)。
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
第6题
以下关于公司的自主生产，表述错误的是（)。
A.自主生产具备“小批量、多品种、快速生产”的特点
B.柔性生产生态圈，可实现重资产运营、高效快速生产要求
C.2020年在河南新乡实现“互联网+智能制造”模式的省外应用
D.自主生产的产品中心包括产品试制中心、产品经理中心、生产调度中心、生产利润中心
第9题
根据《就业服务与就业管理规定》，职业指导工作的内容包括()。
A.向劳动者和用人单位提供国家有关劳动保障的法律法规和政策、人力资源市场状况咨询
B.帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力
C.向劳动者提出培训建议，为其提供职业培训相关信息
D.开展对劳动者个人职业素质和特点的测试，并对其职业能力进行评价
第11题
()成立社会保险监督委员会，掌握、分析社会保险基金的收支、管理和投资运营情况，对社会保险工作提出咨询意见和建议，实施社会监督。
A.社会保险行政部门
B.工会
C.人民代表大会常务委员会
D.统筹地区人民政府
