首页 > 大学网课

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客运服务员工作期间用语应（)

A.文雅、和气、谦逊、得体

B.使用普通话

C.谈吐文雅

D.彬彬有礼

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客运服务员工作期间用语应()”相关的问题

第1题

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机用于（）联系，通话使用时，应规范用语、言简意赅，避免长时间占用。

点击查看答案

第2题

汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（)

A.能检查车票正误

B.准确指引旅客对号入座

C.能指导并帮助旅客摆放行李物品

D.能进行“三品”检查

点击查看答案

第3题

选出下列判断正确的一句是（)。

A.所谓可见服务，就是说服务员在整理房间时，应让客人亲眼目睹

B.当顾客的需要与社会的需要发生矛盾时首先应满足客人的需要

C.未经客人同意，可以将访客引入客房内

D.与客人交谈要注意使用礼貌用语

点击查看答案

第4题

员工上班期间提倡使用普通话，用语文明，工作场所不大声喧哗、嬉戏打闹。（)

点击查看答案

第5题

汽车客运服务员在候车服务中，应做到（)

A.能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车

B.能维持候车室候车秩序和治安秩序

C.能使用音像设备播放影视

D.能调节候车室内温度和灯光亮度

点击查看答案

第6题

客运服务员在工作中要做到（)

A.微笑服务

B.举止文明

C.态度诚恳

D.做到温馨服务

点击查看答案

第7题

客运服务员必须具备怎样的身体素质（)

A.身体健康

B.五官端正、无色盲

C.口齿清楚

D.有较好的语言表达能力

点击查看答案

第8题

客运服务员在工作中不可以做下列那些事情（)

A.与驾驶员、乘客闲聊

B.吃东西

C.看书报

D.打手机

点击查看答案

第9题

汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（)和身体素质四个方面要求。

A.文化素养

B.工作作风

C.个人修养

D.精神境界

点击查看答案

第10题

下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是（)

A.手指、手臂灵活,动作协调

B.表达能力

C.学习能力

D.色觉和空间感强

点击查看答案

第11题

客运服务员的仪容、仪表要求有（)

A.长发按照公司统一标准盘起

B.短发可以超过颈部

C.刘海不得超过眉毛

D.不得化浓妆

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）