据《消费者权益保护法》规定,关于消费者的知情权,以下说法哪些是正确的?()
A.消费者有权要求经营者提供商品的性能、规格、主要成份等有关情况
B.消费者有权要求经营者提供商品的生产日期、有效期限、检验合格证明等有关情况
C.消费者有权要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况
D.消费者有权要求经营者提供与第三方公司合作的协议等文件
A.消费者有权要求经营者提供商品的性能、规格、主要成份等有关情况
B.消费者有权要求经营者提供商品的生产日期、有效期限、检验合格证明等有关情况
C.消费者有权要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况
D.消费者有权要求经营者提供与第三方公司合作的协议等文件
A.《合同法》
B.《旅行社条例》
C.《消费者权益保护法》
D.《旅游投诉处理办法》
E.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
A.经营者应当承当消费者因商品被召回支出的必要费用
B.消费者应当承当商品被召回支出的必要费用
C.经营者在商品召回期间,可以继续销售该商品
A.应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容
B.不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
C.不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
D.格式条款、通知、声明、店堂告示等不符合法律规定要求的,其内容无效
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息平安,防止消费者个人信息泄露、丧失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
A.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
D.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
A.人身、财产安全不受损害的权利
B.随时要求销售者退换货的权利
C.自主选择商品或者服务的权利
D.公平交易的权利园知悉商品和服务真实情况的权利