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[主观题]

营业厅稽核员每日负责对营业员办理的各项业务、所有营业款进行稽核，与个人___量和返库量进行核对，并按时缴款和报帐。

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第1题

工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行()、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量。

工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行（)、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量。

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第2题

营业厅经理每日根据现场巡检情况，现场对营业员的服务标准、()、行为举止、()等方面进行指导和监督。

营业厅经理每日根据现场巡检情况，现场对营业员的服务标准、（)、行为举止、（)等方面进行指导和监督。

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第3题

客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验，（)方面进行服务质量测评。

A.对营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理时长

E.营业员服务态度

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第4题

（)在早会期间通报当日库存情况，包括终端、有价卡等，是否有价格变动等。

A.值班经理

B.稽核员

C.库管员

D.营业员

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第5题

在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

网格营业人员配置方面，营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等，1家主厅一般配置（)人。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第7题

营业员应亲自带用户去友商营业厅办理业务。（)

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第8题

公司内部控制系统一般包括（）。

A.员工自律

B.部门各级主管的检查监督

C.公司总经理及其领导的监察稽核部对各部门和各项业务的监督控制

D.董事会领导下的审计委员会和督察员的检查、监督、控制和指导

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第9题

下面对基金管理公司内部控制系统一般包括层次的叙述,正确的是()。

A.员工自律

B.部门各级主管的检查监督

C.公司总经理及其领导的监察稽核部对各部门和各项业务的监督控制

D.董事会领导下的审计委员会和督察员的检查、监督、控制和指导

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第10题

下列各项中不属于单位会计人员的是（)。

A.审计总监

B.投资总监

C.兼职出纳

D.稽核员

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第11题

公司内部控制系统一般包括（）。 A．员工自律B．部门各级主管的检查监督C．公司总经理及

公司内部控制系统一般包括（）。

A．员工自律

B．部门各级主管的检查监督

C．公司总经理及其领导的监察稽核部对各部门和各项业务的监督控制

D．董事会领导下的审计委员会和督察员的检查、监督、控制和指导

E．市场监管部门监管

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