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[主观题]

当客户执着于问题,而又不愿意接受解决方案时,可以(),并申服上级,缓和气氛。

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第1题
()的人们假设、思维、理论模型和系统分析,崇尚理性和逻辑,在问题没有答案情况下会工作得更好,他们只专注于工作而不愿意和别人打交道。

A.积极主动型

B.反思型

C.理论型

D.应用型

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第2题
在资本资产定价模型中,当投资者的风险承受能力较高时,通常()。

A.资产中较大比例投资于无风险资产

B.不愿意投资于市场资产组合

C.平均分配市场资产组合和无风险资产

D.愿意将资金投资于市场资产组合

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第3题
银行投诉处理的关键点是:第一步();第二步,了解客户抱怨,倾听问题的详细情况;第三步,安抚缓和客户情绪,立刻着手解决;第四步,告知客户解决方案,对解决方案进行较详细的说明;第五步,向客户表示谢意,并争取销售机会。

A.报送上级部门

B. 成立投诉负责小组

C. 确定投诉负责人

D. 将客户带离业务区域以避免对他人产生影响

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第4题
以下触犯投资禁令的有()。

A.公司偷税漏税

B.执着于股票投资,不分牛市熊市

C.投资中单打独斗

D.预测股价趋势

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第5题
法律规定:父母、监护人必须保证适龄未成年人接受九年义务教育。如果未成年人自己不愿意上学,()

法律规定:父母、监护人必须保证适龄未成年人接受九年义务教育。如果未成年人自己不愿意上学,()就违法了。

A、未成年人

B、父母、监护人

C、未成年人父母、监护人

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第6题
“谁能够让客户接受我们的观点?”这主要是指要关注影响客户方面的问题。()
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第7题
家长在养育宝宝中得盲点,一般为()。

A.想法正确,却误用了例子

B.没有思考多

C.太执着于陈旧的固定观念,没有思考太多,想法正确,却误用了例子

D.以上都是

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第8题
折衷策略获得了暂时的合作局面,但大多数冲突者不愿意接受,长期使用也会给人产生懦弱的印象。()
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第9题
经纪人的作用是把那些需要接受服务而又不知道到哪里去寻找资源的案主与其所需的资源联系起来。()
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第10题
根据我国《法官法》规定,下列哪些情形应对法官予以辞退?

A.因为审判机构缩减编制,对甲法官调整到其他的工作,但是甲不愿意接受安排

B.经过年度考核,乙法官连续两年被确定为不称职

C.丙法官连续旷工达l0天

D.丁法官对现有的工作不能胜任,于是将其调到另一个部门,但是丁不愿意接受

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第11题
我们党面临的最大威胁是()。只有以反腐败永远在路上的坚韧和执着,深化标本兼治,保证干部清正、政府清廉、政治清明,才能跳出历史周期率,确保党和国家长治久安。

A.腐败

B.脱离群众

C.能力不足

D.作风问题

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