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[主观题]

营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。

营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。

A.问有答声

B.说话有笑声

C.收付款有唱声

D.问有回声

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第1题
客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()。

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.去有答声

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第2题
客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有()。

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

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第3题
TVM发出()声“嘟嘟”声来指示工作人员被验证和授权去打开TVM门。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
声衰减的描述哪一项不正确:()。

A.骨衰减程度极高,其后方伴有声影

B.肌腱、软骨、瘢痕衰减程度中等,不伴有声影

C.肝、肾、肌肉、心脑组织中等衰减,不伴有声影

D.皮下脂肪衰减程度较低,不伴声影

E.血液衰减甚低,不伴声影

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第5题
人体中的强回声组织声衰减极高并伴有声影,以下哪个不是()。

A.软骨

B.钙化

C.肺

D.瘢痕

E.结石

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第6题
为了满足消费者习惯消费的心理,营销员要在工作中应做到()。

A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案

B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点

C.针对老客户要精心地提供服务,以维护他使用业务的消费习惯

D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对业务的消费习惯

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第7题
对胆囊结石描述错误的是()。

A.强回声光团伴有声影

B.强光团后方一般不伴有声影

C.后方伴随声影的光斑

D.胆囊窝处弧形强回声

E.随体位移动的光团后方伴声影

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第8题
有关喉癌的描述哪项错误()

A.声门型好发于声带前1/3,常有声嘶

B.声门上型早期为咽部不适

C.声门型较早出现颈淋巴结转移

D.声门下癌肿常不易被发现

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第9题
胆囊结石声像图的描述, 哪一项是错误的:()。

A.胆囊腔内出现形态稳定的强回声团

B.强回声团可单发或多发

C.伴有侧方声影

D.后方伴有声影

E.强回声团随体位改变而移动

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第10题
下列对输尿管结石声像图的描述,不正确的是()。

A.结石上方输尿管扩张

B.结石回声呈块状

C.结石回声呈弧状或条带状

D.结石后方伴有声影

E.结石横径明显大于输尿管内径

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第11题
四通阀的四个开口所连接流程分别是()。

A.渣油从加热炉来、渣油分别去二个焦炭塔底部、渣油去焦炭塔开工线

B.渣油从加热炉来、渣油分别去二个焦炭塔顶部、渣油去焦炭塔开工线

C.渣油从加热炉来、渣油分别去二个焦炭塔的开工线、渣油去焦炭塔底部

D.渣油分别从二个加热炉来、渣油去焦炭塔的开工线、渣油去焦炭塔底部

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