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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服小钰在京东接待过程中,发送了天猫的商品链接,这种情况属于以下哪种违规?()

A.违背承诺

B.泄露他人信息

C.发布或推送第三方信息

D.答非所问

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第1题
天猫商城所有换货指令的下发都需要二线客服核实操作()
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第2题
天猫超市属于综合型的生鲜电商平台。()
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第3题
京东商智,相当于天猫的哪个功能?()

A.直通车

B.钻展

C.生意参谋

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第4题
以下哪个是属于客服违规禁词?()

A.支付宝

B.京东钱包

C.银行账号

D.天猫

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第5题
天猫客服来电说你意外成为钻石会员,购物有折扣,但须交会费,如取消须转接到银联核实身份。正确的是?()

A.客服可以准确说出我的信息,不会假

B.天猫不能将电话转接到银行,肯定是骗子

C.不想交会员费,赶紧请她转接到银联

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第6题
作为一名天猫(或淘宝)客服,在接待顾客期间若违反天猫淘宝“严重违规”会面临的处罚是?()

A、口头教育,以免再犯

B、扣罚报酬,甚至封号,具体看店铺规定

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第7题
主账号是淘宝网及天猫提供给卖家掌握的账号服务,子账号则是由主账号创建给客服的账号,每一个客服都拥有一个子账号。()
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第8题
请问效果广告可以做以下哪种形式的跳转?()

A.H5落地页/话题标签页

B.APPStore/安卓应用商店

C.天猫/淘宝

D.金牛电商

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第9题
客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢? 客服:不好意思,我们这边是京东平台,

客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢?

客服:不好意思,我们这边是京东平台,只负责店铺的产品,天猫平台的我们是不清楚的呢,我们店铺现在也是有活动的哦,建议您在京东购买

以上对话是否有违反京东规则?()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
若商家小蔡在其天猫店铺发布了非天猫购物的链接信息。则其店铺将会受到以下哪些处罚?()

A.删除该信息

B.下架商品

C.在商品类页面发布的,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)

D.在店铺装修区等其他页面发布的,每次扣四分

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第11题
根据外媒统计,阿里巴巴以26.6%的市场份额,毫无争议的成为全球第一电商公司,堪称“电商航母”,下面属于阿里巴巴旗下的电商平台是:()。

A.淘宝

B.一淘

C.美团

D.天猫

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