题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
日常上站预约时间的范围是（)。
A.提前48小时，不超过72小时
B.提前24小时，不超过72小时
C.提前24小时，不超过48小时
D.提前12小时，不超过24小时
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.危害范围更广
B.危机的发生更加难以预测
C.威胁性更强
D.危机的陌生性导致无法提前进行准备，也无法使用已有经验进行管理
A.装维工程师首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在前台意向当日以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
B.装维工程师改约时，改约时间与首约时间不在一天的，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
C.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
D.如果单子即将超时，装维工程师可先在装维APP上进行改约操作，操作完成后再联系客户告知
E.装维工程师改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因按照真实原因填写。严禁虚假改约，装维能力不足时提前按照应急管理办法做好人员调动，并合理调控工时池
