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第4题
奉客时，如何向我们的顾客介绍我们的比萨（）
A.您好，这是您点的超级至尊披萨，饼边酥脆，中心酥软，请您趁热吃，小心铁盘烫手
B.您好，这是您点的超级至尊披萨芝士边奶香浓郁从北边开始吃口感更好哦
C.您好，这是为您现点现做的手拍超级至尊披萨，饼底松软，麦香浓郁，请您趁热吃，有任何问题随时叫我
D.介绍产品特色，同时配以动作，手势指引指向比萨
E.需要我帮您分一下吗
第5题
小天是一家天猫食品店的售前客服，经常有买家咨询她关于食品生产日期与保质期的问题。为打消买家的顾虑，作为客服，小天应如何回复（）。
A.亲，您购买的产品都是最近制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题。
B.亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦！
C.亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜的，包装里面增加了冰袋保鲜，保证收到的产品跟刚出炉的味道一样棒呢！
D.亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食
第10题
下列对于西班牙葡萄酒概况描述错误的是（）
A.口感强劲，酒体饱满，高品质的葡萄酒
B.西班牙拥有最大面积的葡萄园
C.西班牙属于新世界产酒国
D.西班牙葡萄酒生产量和出口位居世界前三
第11题
你认为下列说法中哪个正确？（)A、气味和味道其实是一回事B、把杯中水倒掉，杯中什么也没有了C、
你认为下列说法中哪个正确？()
A、气味和味道其实是一回事
B、把杯中水倒掉，杯中什么也没有了
C、口感酸的水果是酸性食物
