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[判断题]

客户反馈账户被扣款,但核心系统内显示交易失败是什么原因这种情况肯定是系统原因,需要提交公司处理()

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第1题
客户当前账户余额10万元,法院来我行办理账户冻结业务,需冻结客户400万元,柜面在核心系统内成功执行400万元冻结交易。因此,法院回执上填写已冻结400万元,上述回执填写是否准确?()此题为判断题(对,错)。
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第2题
一般情况下,客户在核心系统一天内仅换卡一次,无需进行基金系统的换卡交易,换卡次日基金系统内卡信息将自动更新。但如果客户希望在换卡当日正常办理基金交易,则可通过换卡交易即时更新基金系统银行卡信息。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
对于营业机构收到的请款业务,系统自动扣减原交易银行卡余额,如扣款异常的,款项挂营业机构200544账户,业务明细在()中显示。

A.《银联差错挂账待调账清单》

B.《银联对账差错流水文件》

C.《银联商户批量入账差错明细表》

D.《银联收付费自动入账失败明细表》

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第4题
营业机构收到省联社下发"0151银行卡差错调整通知"时,调整类型为“5220-11内部户转出单边调整”时,下列说法正确的是()。

A.此类型调整的差错为转账转出内部账单边,即客户帐圈存24小时后转入营业机构自助设备延迟过渡户,款项已成功清算至对方行,但营业机构自助设备延迟过渡户扣款失败导致该户长款,省联社短款

B.首先,营业机构查看“200254自助设备资金延迟到账过渡款项”账户挂账金额与0151交易调整金额是否一致

C.营业机构联系客户进行追款

D.相关信息核对一致后,做0151确认交易,系统自动扣划自助设备延迟过渡户款项

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第5题
未在规定时间内上传和未在规定时间完成记账的ETC出口交易记录,不再通过收费公路联网收费系统对客户账户进行扣款。少交的通行费,相关收费公路经营管理单位可依据相关法律法规另行主张。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
因客户账户内资金份额不足,导致系统连续()扣款不成功,将记录客户当月违约一次;系统记录客户连续()违约,将自动终止客户的基金定期定额申购业务。
因客户账户内资金份额不足,导致系统连续()扣款不成功,将记录客户当月违约一次;系统记录客户连续()违约,将自动终止客户的基金定期定额申购业务。

A.3个基金开放日

B.5个基金开放日

C.3个月

D.2个月

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第7题
核心系统优化后,“1359账户交易历史查询(RB75)”的详细信息显示界面新增加了()。
核心系统优化后,“1359账户交易历史查询(RB75)”的详细信息显示界面新增加了()。

A.经办柜员

B.授权柜员

C.凭证类型

D.缴款单位

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第8题
客户扣款账户变更实时生效,变更生效前和生效后产生的交易从新的扣款账户扣款。()
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第9题
为了弥补客户临时性资金短缺,一般商业银行的理财业务人员会建议客户开立()。

A.定期存款账户

B.扣款账户

C.信用卡账户

D.交易账户

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第10题
作为一名服务专家,若消费者反馈以下问题,其中不属于多多钱包多多支付相关问题的是()。

A.消费银行卡被无故扣款,扣款方显示为-财付通

B.消费反馈自己的多多钱包被冻结了

C.消费者反馈参与了多多钱包绑卡立减活动,没有进行金额减免

D.消费者反馈自己无法开通多多钱包

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第11题
电子现金业务是指发卡机构根据持卡人的要求将现金或账户存款转至芯片内储存,交易时直接从芯片内扣款的业务。()
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