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第2题
以下关于教学模式的组成要素不正确的一项是()。
A.教学目的是教学模式的重要组成核心，每一种教学模式都是围绕特定的目的而设计的
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B.教学程序是对教学过程的设计。教学程序包括教学的阶段顺序，教学步骤，它提供的是教师或学生在整个教学过程中的系列活动安排
C.作用方式;包括教师与学生、学生与学生之间的作用方式。有的模式以教师为中心;有的模式以学生为中心;在有的模式中，学习内容需要学生自己发现;而在另外的模式中，学生只需要同化学习材料
D.支持系统：指为了使教学模式达到预期效果必须具备的一些特殊条件和需求
第5题
关于投诉改约，以下说法正确的有（)。
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可
第7题
面对数据中心从传统架构发展现在AI阶段，面向新趋势提供了几个新的竞争武器，以下选项正确的是？（)
A.自研FC交换机
B.SDN方案增加仿真检验功能
C.CE16800满足超宽网络要求，支持从10G到400G多类型接口板
D.FI实现1分钟故障感知、3分钟故障定位、5分钟故障处理
E.支持超大规模无损网络组网
第8题
系统故障时，值班人员的职责：（)
A.检查保护和自动装置有无动作
B.向值班长和调度汇报故障情况
C.在记录本上记录事故发生时的详细情况及处理过程
D.当恢复保护和自动装置时，必须两人进行
