题目内容
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[主观题]
根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权();有权();有权放
弃或变更投诉请求。
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根据以下内容,回答 35~36 题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。
第 35 题 (1)空正确答案为_______。
下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是()。
A.被投诉者所在地
B.投诉者所在地
C.损害行为发生地
D.损害结果发生地
E.违法行为经过地
A.7 日
B.15 日
C.30 日
D.60 日
根据《山东省旅游条例》规定,对不能当场处理的旅游投诉,应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定,并答复投诉者;对应当由其他部门处理的,应当及时转交有关部门,并告知投诉者。
A.15
B.30
C.45
D.60
A.旅游者所在地
B.旅游经营者所在地
C.被投诉者所在地
D.损害行为发生地或者结果发生地
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。