题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在了解客户真实购买想法过程中，“快速鉴别客户三问”是探寻哪三个方面的信息（）
A.询问客户了解过的竞品信息
B.了解客户的提车计划时间
C.了解客户购买方式或选择的金融政策
D.询问主要使用人
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.询问客户了解过的竞品信息
B.了解客户的提车计划时间
C.了解客户购买方式或选择的金融政策
D.询问主要使用人
答案
ABC
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A.打电话到银行询问流水的真实性
B.通过流水的打印日期查看真伪
C.选择其中金额较大的交易，询问客户对业务的了解程度，通过观察客户的回答判断真伪
D.查询打印流水的银行是否真实存在
B.先了解细节需求，再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求，我们要无条件去满足客户的需求
A.识别客户身份，留存真实、完整、有效的客户身份基本信息
B.了解客户及其交易目的和交易性质
C.了解客户交易资金流向
D.按规定做好客户洗钱风险等级分类工作，发现客户存在涉嫌洗钱、恐怖融资或逃税等可疑交易行为的
A.引导投保人员和被保险人如实告知并协助指导投保人或被保险人填写投保申请
B.实地走访投保人或被保险人的邻居、同事，侧面了解投保人或被保险人的真实状况
C.仔细观察被保险人的体格、外观步态，以及精神状态
D.及时准确完成并提交业务员报告书
A.客户（理财）经理主动问询客户需求，明示身份，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答
B.客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试
C.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益
D.销售人员可以对客户做出盈亏承诺
