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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

车站在办理受助人员售票业务时，可以将（)作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

A.中华人民共和国社会保障卡卡号

B.一代居民身份证号码

C.乘车证明(信)所载的救助号

D.救助证明信所载的号码

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第1题

对救助管理站提出的为受助人员购买车票,车站要优先办理。（)

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第2题

实行计算机售票和制票的车站、列车，直接收款人员必须在办理交款手续后方可打印结账报表。（)

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第3题

动车组列车在车站办理客运业务时，须固定（)。

A.接车人员

B.股道

C.站台

D.固定停车位置

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第4题

动车组列车在车站办理客运业务时，须（)。

A.固定接车人员

B.固定股道

C.固定站台

D.固定停车位置

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第5题

高铁车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前20分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。（)

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第6题

动车组列车在车站办理客运业务时，须执行哪“三固定”：（)。

A.固定进路

B.固定股道

C.固定站台

D.固定停车位置

E.固定接发车人员

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第7题

旅客购票后丢失车票时，符合相关条件的，可到车站售票窗口办理（)。

A.挂失退票

B.重新购票

C.挂失补办手续

D.实名制购票

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第8题

旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（)且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。

A.有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原始发票

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第9题

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口（含自动售/取票机、铁路代售点）领取报销凭证（在非试点站打印票据为纸质车票）；超过30日时可拨打电话028-12306办理，并在原票面发站或到站换取

A.30

B.31

C.有效身份证件原件

D.身份证

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第10题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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